hbdb-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") ব্যাখ্যা করে যে, hbdb কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার বা প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি। আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো সম্পর্কিত পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিমালায় বর্ণিত শর্তগুলোতে সম্মত হন বলে ধরে নেওয়া হয়।

এই নীতিমালা সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্রথমবার পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি নতুন নীতিমালা স্বীকার করলেন বলে গণ্য হবে। তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি, নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করুন।

আপনার hbdb অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য সংগৃহীত তথ্য অপরিহার্য। এতে বয়স যাচাই (২১ বছর বা তার বেশি), পরিচয় নিশ্চিতকরণ এবং আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ অন্তর্ভুক্ত।

একাধিক অ্যাকাউন্ট, অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়।

আপনার খেলার পছন্দ ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা গেম নির্বাচন, বোনাস কাঠামো ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ক্রমাগত উন্নত করি।

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য, কর্তৃপক্ষের অনুরোধে বা আদালতের নির্দেশে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা আমাদের আইনি দায়িত্ব।

আপনার সাথে লেনদেন সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি, পরিষেবার আপডেট এবং ২৪/৭ সাপোর্টের জন্য যোগাযোগ করতে আপনার সম্পর্কিত তথ্য ব্যবহার করা হয়।

আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সেবা প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করে।

গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi সহ অন্যান্য), সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারী এবং ক্লাউড হোস্টিং পরিষেবা প্রদানকারীরা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। এই প্রতিটি অংশীদার আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ এবং তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি তদন্তের প্রেক্ষিতে আমরা প্রযোজ্য আইনি কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য হতে পারি। এই পরিস্থিতিতেও আমরা সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করি।

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা আগেভাগে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ভাষার পছন্দ সংরক্ষণ করা। এগুলো অক্ষম করার সুযোগ নেই, কারণ এগুলো ছাড়া পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ করে না।

আমরা প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি। এই কুকিগুলো পৃষ্ঠা পরিদর্শন, সেশনের সময়কাল এবং ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য রয়েছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করব।

আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এটি সম্ভব।

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ স্বার্থের কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

বিপণন যোগাযোগের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। এই ক্ষেত্রে আমরা অবিলম্বে ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

আপনি আপনার তথ্যের একটি কপি কাঠামোগত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট পরিচালনার পুরো সময়কাল ধরে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আর্থিক রেকর্ড ও লেনদেনের ইতিহাস প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

বিপণন যোগাযোগের জন্য সংরক্ষিত তথ্য আপনার সম্মতি প্রত্যাহারের পর মুছে ফেলা হয়। তবে জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময়ের জন্য রাখা যেতে পারে।

যদি আমাদের কাছে প্রমাণ পাওয়া যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, দয়া করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ই-মেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিমালা স্বীকার করলেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই কারণে আমরা নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দিচ্ছি, বিশেষ করে প্রতিটি লগইনের আগে।